Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada em nossa loja virtual.

A devolução é gratuita e o reembolso será no valor total pago, incluindo o frete de envio. O produto deve estar em sua embalagem original, sem vestígios de uso e com todas as etiquetas fixadas.

Caso o produto não sirva ou você queira outro modelo, oferecemos a primeira troca gratuita em até 30 dias após o recebimento.

• O produto não pode apresentar sinais de lavagem ou uso;
• Deve estar acompanhado da embalagem original e tags;
• Sujeito a disponibilidade de estoque para o novo item escolhido.

Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 90 dias (conforme o CDC) para solicitar a troca ou reparo. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp com fotos do defeito para agilizarmos a análise.